物业助理（前台） 
岗位职责： 
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约； 
2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访； 
3、客户投诉系统录入； 
4、协助集团、公司组织小区业主活动； 
5、完成片区内物业费收缴目标、提升满意度；
6、完成部门安排的各类临时性任务。 
岗位要求： 
1、大专以上学历； 
2、有物业管理工作经验优先考虑； 
3、熟悉电脑办公室软件操作； 
4、具有良好的沟通、协调、应变能力，抗压性好； 
5、热情、开朗，具有亲和力，责任心强；
6、良好的文字表达能力。