1、负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作，与用户初步确定维修项目、时间、 备件等；
2、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定，与用户达成协议等工作；
3、负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务；
4、负责向 维修技师 传达用户的想法，描述车辆的故障，分配维修工作任务；
5、负责交车、维修项目及发票的解释工作；
6、负责建立、完善用户档案，并及时更新；
7、保持与用户的联系，了解用户的需求；

岗位要求：
1.中专以上学历，汽车专业或汽车维修专业毕业，有前台接待、文职类相关工作经验优先； 
2.办事沉稳、细心、领悟能力强，性格温和，有良好的团队合作意识； 
3.具有较强的语言表达能力、组织协调能力和实际动手能力，形象气质。