1、建立并保持客诉处理、改进相关程序和规章制度；建立质量分类分级管理制度
2、管理外部客诉处理，引导做好产品的质量问题处理，改善和提高服务质量；
3、组织协调对产品质量问题/过程异常/客诉进行分析，提出改进措施，并追踪纠正预防措施的落实效果，确保质量问题得到控制和改善、质量系统整体上得到改进；
4、推动集团质量改进工作以促进质量管理的持续改进。（CAPA的建设与管理）
招聘要求：
1、大专及以上学历，5年以上质量管理经验；
2、熟悉质量管理方法，熟练应用Q7,FEMA,8D,DAMIC，熟悉ISO13485或ISO9001；
3、具备较强的沟通和协调能力，能承受较大的工作压力。