1．制度管理：制定商场日常工作的流程，工作秩序，制定相关的运营管理制度。
2．决策工作：分析各项工作任务及商户的经营状况，对运营中出现的问题提出意见及建议，解决运营中出现的问题。
3．协调工作：协调各部门之间的关系，协调商户关系。
4．商户管理：制定管理相关规定及程序，协助商户办理进场、撤场手续，督促商户服从各项管理制度。
5．监管工作：监管各商铺运营情况，定期分类各类报告，了解员工工作表现、人员变动、掌握商户经营情况，促销活动之成果，避免浪费，改善工作流程。
6．顾客服务：巡视店铺员工对顾客服务态度、陈列技巧等，若有顾客投诉，细心聆听、查明因由，及时解决问题及投诉，保持商场之信誉及形象。
7．招商工作：合理规划楼层业态分布，对空置商铺进行招租，经营不良商家的淘汰调整；
8．培训工作：对现场管理人员进行培训，如日常工作程序，商户沟通技巧等，对店铺销售人员进行基础培训，如顾客服务技巧，商品信息，安全意识等。
9.负责商场开业前期的商铺装修对接及处理商户意见。

岗位要求：
1、男女不限，28-45岁之间；
2、熟悉商业公司工作流程，具备3年以上同岗管理经验，领导能力较强，能独立开展工作；
3、有较强的服务意识及团队合作能力，协调能力，能承受较强的工作压力，责任心强、执行力强；
4、具有良好的敬业精神和职业道德操守；