岗位职责:
1.接受酒店总经理领导，认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定；
2.通盘掌握客房的数量和性质及部门内所有设施的服务功能。通过对客房销售的控制和合理分配，使酒店达到相对合理的出租率，获得良好的房费收入；
3.带领部门全体员工，完成酒店下达的各项指标；
4.监督主管培训员工，使部门整体具有良好的服务技能；激励员工，使其保持高度的工作积极性；督导员工，保证部门各服务岗位的正常运转；
5.负责与酒店各部门沟通联系，协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾；
6.负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作，提高全员业务素质；
7.负责本部门的财政预算，对部门的工作计划、督导等负有重要责任；
8.负责制订本部门工作计划及总结；
9.完成上级临时交办的各项工作任务。

岗位要求：
1.男女不限，相貌端正。
2.性格开朗，责任心强，有服务意识