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收展专员(客户服务经理)2K-5K 新华保险河源中支 年终奖环境好有提成有补助晋升快
2024-03-21

职位信息

  • 2K-5K
  • 大专 / 经验不限 / 性别不限 / 22~50岁
  • 源城区,东源县(河源市源城区中银大厦26楼)
  • 招聘10人
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职位描述

岗位职责:
1、主动联系客户,提前做好客户缴费提醒及到期缴费跟进;
2、受理客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复(如:协助客户办理理赔、满期领取等等相关事宜)
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并定期对客户进行家庭保障检视;
3、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题及时反馈给公司,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,根据客户需求,及时传达公司最新的咨询和产品。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、年龄:22-50周岁 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。  
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。   
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:
8:30-10:00到公司打卡,并召开早会和回报反馈相关问题和进度
10:00之后,电话跟进或上门服务

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公司信息

保险 上市公司 200~500人 源城区

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