岗位要求
1.酒店或市场营销专业，大专以上学历，相关工作经验1年以上。
2.形象气质佳，女性：身高163cm；男性：身高172cm以上。
3.熟悉酒店各项管理工作流程和规范，懂得礼仪、心理学。接受过沟通技巧、销售技巧等专业技能培训。
4.具有良好的服务意识、沟通能力、亲和力及应变能力。
5.普通话标准，客家话、粤语、英语口语流利。
岗位职责
1.受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位，处理营销部或其他部门发来的预定单。
2.负责为客人办理入住登记手续、安排房间；负责为客人办理换房、加床续住等手续；负责保管、制作和发放客房钥匙卡。
3.负责客人结账工作。