岗位职责：

1、负责前台日常系统操作；

2、按照咨询标准化流程接待和服务客户；

3、负责中心微信管理，定期发朋友圈，家长请假和微信及时回复处理、发布各项通知等；

4、负责中心环境维护（包括中心装饰，保洁管理，跟进保洁环境整洁和维修事宜）；

5、负责中心活动策划、邀约、组织、满意度回访；

6、向潜在客户介绍课程，维护成交客户，提升客户满意度，促进客户续签和介绍新会员、保质保量完任务指标；

7、协助处理中心日常投诉和突发事件；

8、根据中心提供的客户名单，致电并获取客户准确个人信息,电话邀约家长到访咨询，挖掘客户需求，激发客户对产品的兴趣，为现场签单做铺垫；

9、完成上级安排的其他工作。