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淘宝客服主管 河源特产网店
更新于:2019/4/2
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¥5000-5999元/月
有提成全勤奖工作餐年终奖带薪年假
学历不限1年以上性别不限年龄不限语言不限
河源市源城区
招聘1人
职位描述
淘宝客服主管要求:
岗位职责:
1、负责淘宝店铺的客服工作,利用专业知识与技能促成交易;
2、在各个环节提供优质的服务,挖掘客户需求,推荐适合客户的产品;
3、负责客户对产品售后问题的受理、解决、维护,及时回复并跟进处理;
4、根据每个客服的工作状态给出适合的客服话术和培训指导。
5、能够及时地控制好产品品质退款问题,提高店铺产品的优质化。
6、每个星期总结出售前工作情况汇报。
任职资格:
1、有1年以上工作经验
2、打字速度40/分钟,熟悉阿里旺旺聊天工具的各项操作;
3、服务意识强,热情细致耐心,原意与人沟通,并掌握一定交流技巧;
4、具有良好的与团队成员沟通的能力及合作精神,来更好地完成自己的工作;
待遇和时间:
1、待遇,底薪加高提成,月综合工资4000-6000
2、上班时间早上8.30-18.30,要到公司上班,偶尔会上晚班,一般都是白班
3、月休3天,节假日公司组织团队活动
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河源特产网店

行业互联网/电子商务

性质私营.民营企业

规模10~50人

地区河源市

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